??????? 3月18日，公司工會精心組織“陽光心態(tài) 賦能成長”職工心理團輔活動，進一步增強客服人員的心理韌性，提升團隊凝聚力和協(xié)作效率，為用戶帶來更溫暖、更專業(yè)的服務(wù)體驗。
??????? 活動中，資深心理咨詢師佟雪老師圍繞提升認(rèn)知、減少內(nèi)耗、聚焦美好等內(nèi)容，兼顧理論講授與實操體驗，幫助大家在“聽講”中學(xué)習(xí)，在“體驗”中感悟，實現(xiàn)認(rèn)知與行為的雙重提升。講座不僅闡釋了相關(guān)心理學(xué)原理，更緊密結(jié)合工作特性，分享了諸多可操作的壓力調(diào)適方法與溝通策略。參訓(xùn)員工逐步感知和調(diào)動自身“希望、樂觀、韌性、自我效能”等心理資本，積極交流討論、暢所欲言，大家紛紛表示，將把心理能量轉(zhuǎn)化為個人發(fā)展和團隊協(xié)作的持久動力，進一步提升用戶滿意度和企業(yè)形象。
??????? 此次心理團輔活動是公司堅持以人為本、踐行人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)。下一步，公司工會將持續(xù)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的職工關(guān)愛活動，不斷激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)內(nèi)生動力，營造積極健康、和諧融洽的工作氛圍，為推動公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。
